Garantiebestimmungen
Garantie auf die erbrachten Leistungen
Auf alle durchgeführten Reparaturen gewähren wir eine Garantie, die die Wirksamkeit der Reparatur hinsichtlich des gemeldeten Mangels abdeckt.
Die Garantiezeit beträgt: 12 Monate
Die Garantie ist freiwillig und schließt die Rechte aus, die sich aus einer Reklamation ergeben.
Garantieumfang
Die Garantie umfasst:
- das erneute Auftreten desselben Mangels, der auf dieselbe Ursache zurückzuführen ist, die Gegenstand der Reparatur war
- Mängel, die auf die durchgeführte Reparatur zurückzuführen sind
- Montagefehler oder technische Mängel, die bei der Reparatur entstanden sind
Im Falle einer Anerkennung der Garantie wird das Gerät ohne zusätzliche Kosten erneut repariert oder – falls eine Reparatur nicht möglich ist – wird gemeinsam mit dem Kunden eine andere Lösung gefunden.
Was die Garantie nicht abdeckt
Die Garantie umfasst nicht:
- Mängel, die nicht mit der durchgeführten Reparatur zusammenhängen
- Schäden, die durch äußere Einflüsse verursacht werden
- Wasserschäden, Feuchtigkeit oder Korrosion, die nach der Reparatur entstanden sind
- mechanische Beschädigungen
- eine unsachgemäße Montage oder Verwendung des Geräts
- Eingriffe durch Dritte
- Schäden an der Fahrzeugelektrik
- Spannungsspitzen oder Fehler in der Installation
Verfahren zur Geltendmachung von Gewährleistungsansprüchen
Im Falle einer Garantieinanspruchnahme:
- Der Kunde kontaktiert uns und schildert das Problem
- Das Gerät wird zur erneuten Diagnose eingeschickt
- Nach der Überprüfung wird entschieden, ob eine Reparatur oder eine andere Lösung gewählt wird
Versandkosten
Die Kosten für den Versand des Geräts an den Kundendienst trägt der Kunde.
Die Kosten für die Rücksendung des Geräts können nach eigenem Ermessen vom Kundendienst übernommen werden, sofern gesetzlich nichts anderes bestimmt ist.
Schlussbestimmungen
Die Garantie gilt ausschließlich für die durchgeführte Reparaturleistung und nicht für das gesamte Gerät als Neugerät.