Politique de paiement et de facturation
Les modes de paiement disponibles peuvent varier en fonction de leur disponibilité pour la commande concernée et de l'adresse de facturation du client. Si le paiement à la livraison n'est pas possible, un paiement anticipé est exigé avant la prestation du service. Dans ce cas, le décompte final est établi sur la base de l'étendue réelle des travaux effectués, et la différence éventuelle peut être remboursée au client.
Le prix affiché sur la page produit représente le coût maximal standard du service de réparation de l’unité de contrôle. Pour les clients situés en dehors de la Pologne, le paiement intégral est exigé à l’avance avant l’exécution du service.
Le traitement de la commande commence après réception du paiement.
Chaque intervention commence par un diagnostic de l'appareil. L'étendue finale des travaux et le coût de la prestation dépendent de l'état technique du contrôleur.
Scénarios possibles :
1. Contrôleur en bon état de fonctionnement (aucun défaut)
Si aucun défaut n'est détecté, un diagnostic de l'appareil est effectué.
Prix : 199 PLN
Une fois le diagnostic effectué, le client peut décider de faire appel à un service supplémentaire de nettoyage, de protection et d'entretien du contrôleur.
Coût du service supplémentaire : 299 PLN ou 399 PLN (selon la génération du contrôleur)
Ce service supplémentaire n'est fourni qu'après avoir obtenu l'accord du client.
2. Le contrôleur doit être réparé
Une réparation standard est effectuée.
Coût : jusqu'au prix maximum indiqué sur la page du produit
3. Contrôleur irréparable (par défaut)
Si la réparation s'avère impossible, les frais de diagnostic et de retour sont à la charge du client.
Coût : 199 PLN
4. Dommages importants (réparation sur mesure)
En cas de dommages importants (par exemple, carte électronique endommagée ou brûlée), une réparation sur mesure est possible.
Dans ce cas :
- le coût de la réparation peut dépasser le prix standard de la prestation
- le client sera contacté avant que la réparation ne soit effectuée
La réparation ne sera effectuée qu'après avoir obtenu l'accord du client.
Règles de décompte
La facturation est établie en fonction du volume réel des travaux effectués.
Des frais de diagnostic peuvent être facturés quel que soit le résultat de la réparation.
Le service décline toute responsabilité pour les défauts qui ne relèvent pas du champ d'application du service de diagnostic ou de réparation effectué.
Tous les prix indiqués sur le site sont des prix définitifs. Le vendeur bénéficie d'une exonération de TVA conformément à la législation en vigueur.