Politique de confidentialité

1. Informations générales

1. La présente politique s'applique au site web accessible à l'adresse suivante : haldexserwis.eu
2. L'exploitant du site et le responsable du traitement des données à caractère personnel est : Volodymyr Kurtyak Open Way Biskupice 246/4 32-020 Biskupice
3. Adresse e-mail de l'opérateur : info@haldexserwis.eu
4. L'opérateur est le responsable du traitement de vos données à caractère personnel en ce qui concerne les données fournies volontairement sur le site.
5. Le site utilise les données à caractère personnel aux fins suivantes :
   • Traitement des demandes via le formulaire
   • Exécution des services commandés
   • Présentation d'une offre ou d'informations
6. Le site collecte des informations sur les utilisateurs et leur comportement de la manière suivante :
   1. Grâce aux données saisies volontairement dans les formulaires, qui sont ensuite enregistrées dans les systèmes de l'opérateur.
   2. En enregistrant des cookies sur les terminaux.

2. Principales mesures de protection des données mises en œuvre par l'opérateur

1. Les pages de connexion et de saisie des données personnelles sont sécurisées au niveau de la transmission (certificat SSL). Ainsi, les données personnelles et les identifiants de connexion saisis sur le site sont cryptés sur l'ordinateur de l'utilisateur et ne peuvent être déchiffrés que sur le serveur de destination.
2. L'opérateur change régulièrement ses mots de passe administratifs.
3. Afin de protéger les données, l'opérateur effectue régulièrement des sauvegardes.
4. Un élément essentiel de la protection des données consiste à mettre régulièrement à jour tous les logiciels utilisés par l'opérateur pour le traitement des données à caractère personnel, ce qui implique notamment la mise à jour régulière des composants logiciels.

3. Hébergement

1. Le site est hébergé (et géré sur le plan technique) sur les serveurs de l'opérateur : cal.pl
2. Afin de garantir la fiabilité technique, l'hébergeur tient des journaux au niveau du serveur. Les éléments suivants peuvent être enregistrés :
   • les ressources identifiées par une URL (adresses des ressources demandées – pages, fichiers),
   • l'heure à laquelle la requête a été reçue,
   • heure d'envoi de la réponse,
   • le nom du client – identification effectuée via le protocole HTTP,
   • informations sur les erreurs survenues lors de l'exécution de la transaction HTTP,
   • l'URL de la page précédemment consultée par l'utilisateur (lien de référence) – dans le cas où l'accès au Site s'est fait via un lien,
   • informations sur le navigateur de l'utilisateur,
   • informations relatives à l'adresse IP,
   • informations de diagnostic relatives au processus de commande autonome de services via les formulaires de commande sur le site,
   • informations relatives à la gestion des courriers électroniques adressés à l'Opérateur et envoyés par celui-ci.

4. Vos droits et informations complémentaires sur l'utilisation de vos données

1. Dans certaines situations, le responsable du traitement est en droit de transmettre vos données à caractère personnel à d'autres destinataires si cela s'avère nécessaire à l'exécution du contrat conclu avec vous ou au respect des obligations qui lui incombent. Cela concerne les catégories de destinataires suivantes :
   • livreurs
   • opérateurs postaux
   • assureurs
   • cabinets d'avocats et agences de recouvrement
   • banques
2. Vos données à caractère personnel ne seront traitées par le responsable du traitement que pendant la durée nécessaire à l'exécution des opérations qui leur sont liées et qui sont définies par des dispositions spécifiques (par exemple, en matière de comptabilité). En ce qui concerne les données à des fins de marketing, celles-ci ne seront pas conservées plus de 3 ans.
3. Vous avez le droit de demander au responsable du traitement :
   • l'accès aux données à caractère personnel vous concernant,
   • leur rectification,
   • suppression,
   • limitations du traitement,
   • ainsi que le transfert de données.
4. Vous disposez d'un droit d'opposition au traitement visé au point 3.2 concernant le traitement de vos données à caractère personnel aux fins de la poursuite des intérêts légitimes du Responsable du traitement, y compris le profilage ; toutefois, ce droit d'opposition ne pourra être exercé s'il existe des motifs légitimes et impérieux justifiant le traitement, qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, notamment pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.
5. Les décisions du Responsable du traitement peuvent faire l'objet d'un recours auprès du Président de l'Office de protection des données à caractère personnel, rue Stawki 2, 00-193 Varsovie.
6. La communication de données à caractère personnel est facultative, mais nécessaire pour l'utilisation du site.
7. Des mesures pouvant impliquer une prise de décision automatisée, y compris le profilage, peuvent être prises à votre égard afin de fournir les services prévus dans le cadre du contrat conclu et afin de permettre au Responsable du traitement de mener des actions de marketing direct.
8. Aucune donnée à caractère personnel n'est transférée depuis des pays tiers au sens de la législation sur la protection des données à caractère personnel. Cela signifie que nous ne les transmettons pas en dehors de l'Union européenne.

5. Informations contenues dans les formulaires

1. Le site recueille les informations fournies volontairement par l'utilisateur, y compris les données à caractère personnel, dans la mesure où celles-ci sont communiquées.
2. Le site peut enregistrer des informations relatives aux paramètres de connexion (horodatage, adresse IP).
3. Dans certains cas, le site peut enregistrer des informations permettant de relier les données du formulaire à l'adresse e-mail de l'utilisateur qui le remplit. Dans ce cas, l'adresse e-mail de l'utilisateur apparaît dans l'URL de la page contenant le formulaire.
4. Les données fournies dans le formulaire sont traitées dans le but correspondant à la fonction du formulaire en question, par exemple pour traiter une demande d'intervention technique ou une prise de contact commerciale, pour enregistrer des services, etc. Dans chaque cas, le contexte et la description du formulaire indiquent clairement à quoi il sert.

6. Commentaires

1. Lorsqu'un visiteur laisse un commentaire, un avis ou une évaluation sur le site, nous recueillons les données visibles dans le formulaire de commentaire, ainsi que l'adresse IP du visiteur et l'identifiant de son navigateur afin de faciliter la détection des spams.

   Une chaîne de caractères anonymisée générée à partir de votre adresse e-mail (également appelée « hachage ») peut être transmise au service Gravatar afin de vérifier si elle est déjà utilisée. La politique de confidentialité du service Gravatar est disponible à l'adresse suivante : https://automattic.com/privacy/. Une fois votre commentaire validé, votre photo de profil sera visible publiquement en association avec votre commentaire.

7. Journaux de l'administrateur

1. Les informations relatives au comportement des utilisateurs sur le site peuvent être enregistrées. Ces données sont utilisées à des fins d'administration du site.

8. Techniques de marketing essentielles

1. L'exploitant utilise Google Analytics (Google Inc., dont le siège social est situé aux États-Unis) pour analyser statistiquement le trafic sur le site. L'exploitant ne transmet pas de données à caractère personnel à l'exploitant de ce service, mais uniquement des informations anonymisées. Ce service repose sur l'utilisation de cookies sur l'appareil de l'utilisateur. En ce qui concerne les informations relatives aux préférences de l'utilisateur collectées par le réseau publicitaire de Google, l'utilisateur peut consulter et modifier les informations issues des cookies à l'aide de l'outil suivant : https://www.google.com/ads/preferences/
2. L'opérateur utilise des techniques de remarketing permettant d'adapter les messages publicitaires au comportement de l'utilisateur sur le site, ce qui peut donner l'impression que les données personnelles de l'utilisateur sont utilisées pour le suivre ; toutefois, dans la pratique, aucune donnée personnelle n'est transmise par l'opérateur aux régies publicitaires. L'activation des cookies est une condition technique préalable à ces activités.

9. Informations sur les cookies

1. Ce site utilise des cookies.
2. Les cookies sont des données informatiques, notamment des fichiers texte, qui sont stockés sur l'appareil de l'utilisateur du site et qui sont destinés à faciliter l'utilisation des pages web du site. Les cookies contiennent généralement le nom du site web dont ils proviennent, leur durée de conservation sur l'appareil et un numéro unique.
3. C'est l'exploitant du site qui installe les cookies sur l'appareil de l'utilisateur du site et y accède.
4. Les cookies sont utilisés aux fins suivantes :
   1. le maintien de la session de l'utilisateur du Site (après connexion), grâce à laquelle l'utilisateur n'a pas besoin de saisir à nouveau son identifiant et son mot de passe sur chaque page du Site ;
   2. la réalisation des objectifs définis ci-dessus dans la section « Techniques marketing pertinentes » ;
5. Le Site utilise deux types principaux de cookies : les « cookies de session » et les « cookies persistants ». Les cookies de session sont des fichiers temporaires qui sont conservés sur l'appareil de l'Utilisateur jusqu'à ce que celui-ci se déconnecte, quitte le site web ou ferme le logiciel (navigateur web). Les cookies « permanents » sont conservés sur l'appareil de l'Utilisateur pendant la durée définie dans les paramètres des cookies ou jusqu'à ce que l'Utilisateur les supprime.
6. Les logiciels de navigation sur Internet (navigateurs Web) autorisent généralement, par défaut, le stockage de cookies sur l'appareil de l'utilisateur. Les utilisateurs du site peuvent modifier ces paramètres. Le navigateur web permet de supprimer les cookies. Il est également possible de bloquer automatiquement les cookies. Vous trouverez des informations détaillées à ce sujet dans l'aide ou la documentation du navigateur web.
7. La limitation de l'utilisation des cookies peut avoir une incidence sur certaines fonctionnalités disponibles sur les pages web du Site.
8. Les cookies enregistrés sur l'appareil de l'utilisateur du site peuvent également être utilisés par des entités collaborant avec l'exploitant du site, notamment les sociétés suivantes : Google (Google Inc., dont le siège est aux États-Unis), Facebook (Facebook Inc., dont le siège est aux États-Unis) et Twitter (Twitter Inc., dont le siège est aux États-Unis).

10. Gestion des cookies – comment donner et retirer son consentement dans la pratique ?

1. Si l'utilisateur ne souhaite pas recevoir de cookies, il peut modifier les paramètres de son navigateur. Nous attirons toutefois son attention sur le fait que la désactivation des cookies indispensables aux processus d'authentification, de sécurité et de conservation des préférences de l'utilisateur peut compliquer, voire, dans certains cas extrêmes, empêcher l'utilisation des sites web.
2. Pour gérer vos paramètres de cookies, sélectionnez dans la liste ci-dessous le navigateur que vous utilisez et suivez les instructions :
   • Edge
   • Internet Explorer
   • Chrome
   • Safari
   • Firefox
   • Opéra

   Appareils mobiles :

   • Android
   • Safari (iOS)
   • Windows Phone